Política de privacidad
¿Qué datos personales tratamos?
Toda la información recabada por parte de la web será tratada de forma leal, lícita y transparente.
Asimismo, los datos solicitados en cada uno de los tratamientos realizados consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para realizar la finalidad pretendida e informada en cada caso.
De este modo, sus datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con los fines para los que son tratados en cada caso. Por lo que, sus datos personales serán recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas, no siendo tratados ulteriormente de manera con incompatible con dichos fines.
Además, serán actualizados siempre que sea necesario.
En el marco de los distintos tratamientos de actividades realizadas en la web, se recaban los siguientes tipos:
- Datos de carácter identificativos.
- Información Comercial.
- Transacciones de bienes y servicios.
- Económicos y Financieros.
- Circunstancias sociales.
- Características personales.
¿De dónde proceden los datos personales?
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del titular de los mismos, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.
En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.
¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
- Contacto: Con la finalidad de dar respuesta a tu solicitud, trataremos los datos indispensables, que generalmente se corresponden con los datos de contacto (email) y los datos relacionados con tu pedido, o con la incidencia que nos comunique, así como responder a las solicitudes de información recibidas sobre los productos y servicios que se ofrecen, así como dar respuesta a cualquier otro tipo de pregunta que envíen los usuarios.
Cuando utilice las redes sociales para transmitirnos las consultas, evite introducir datos de carácter personal, recuerda que no tenemos el control sobre los datos introducidos en estas plataformas, por lo que aconsejamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de la red social desde la que actúe.
- Gestión de registro como usuario: La información que nos facilites en el formulario de registro se tratará para la gestión de los usuarios en nuestras Plataformas. Tras dicho registro, podrás consultar tu historial de pedidos, canjear tarjetas de regalo o vales de descuento, modificar tus datos personales y/o direcciones de envío y facturación, listas de deseos, valoraciones o alertas.
- Proveedores: llevar a cabo la gestión de compras, contabilidad, pagos, gestión de albaranes y pedidos, contacto y relaciones comerciales.
- Newsletter: Enviar información a través de los medios proporcionados acerca de las novedades, noticias, productos y servicios relacionados con nosotros o nuestro sector.
- Envío de comunicaciones: Para el envío de comunicaciones comerciales e información personalizada sobre nuestros productos, promociones, ofertas, así como de productos y ofertas de nuestros socios.
- Con los datos recabados se elaborarán perfiles, para tomar decisiones automatizadas basadas en la siguiente lógica: tipología de producto de compra o datos demográficos tales como edad, género o localización. Este perfilado y decisiones que se toman sobre los datos tienen como consecuencia un mayor nivel de personalización y predicción.
Para llevar a cabo esta finalidad elaboramos un perfil de los usuarios que nos permite personalizar la información que te remitimos, adecuándose a los gustos y preferencias que conocemos en base a tus hábitos de navegación, historial de compras, o incluso, de la información recabada mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares (para más información sobre el uso de cookies visita nuestra Política de Cookies).
- Encuesta: Para la realización de encuesta de calidad de nuestros productos o del servicio de atención al cliente. Con la finalidad de mejorar estos servicios, trataremos tus datos personales al objeto de obtener información sobre nuestros productos o sobre la atención prestada por nuestro servicio de atención al cliente.
- Publicación de comentarios: Publicar comentarios de usuarios en la ficha de producto de la web. Trataremos tus datos con la finalidad de posibilitar la publicación de comentarios, y para ello utilizaremos solo los datos necesarios como tu nombre y dirección de correo electrónico.
No obstante, todas las finalidades explícitas para las cuales se llevan a cabo cada uno de los tratamientos vienen recogido en las cláusulas informativas incorporadas en cada una de las vías de toma de datos (formularios web, formularios en papel, locuciones o carteles y notas informativas, facturas, contratos y demás documentos que contengan datos personales).
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, la web informa de la base jurídica por la cual establece la legitimación del tratamiento en cuestión.
No obstante, en la web se pueden tratar información de carácter personal para:
- Cumplimiento de obligaciones Legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo será de aplicación: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio, así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado según se establece en el artículo 6.1.c) RGPD, la cual se enunciará en la cláusula informativa correspondiente.
- Ejecución de un Contrato: Información sobre los productos y/o servicios contratados, gestionar solicitudes, cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales en el que el interesado es parte, la base jurídica del tratamiento de datos personales se establecerá conforme al artículo 6.1.b) RGPD.
- Consentimiento: De acuerdo con el artículo 6.1.a) RGPD existen tratamientos basados en la obtención del consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información prestando el consentimiento mediante una declaración o una clara acción afirmativa como el marcado de una casilla dispuesta al efecto o la suscripción del documento oportuno. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente.
- Interés legítimo: el tratamiento de datos basado interés legítimo del responsable, recogido en el artículo 6.1.f) RGPD, se establecerá, principalmente, para el envío de comunicaciones o eventos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados. Según el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, este tratamiento solo será válido cuando, siendo cliente, no se haya negado expresamente al momento de recogida de los datos o en cualquiera de las comunicaciones que realicemos.
¿Durante cuánto tratamos los datos personales?
En la web se tratan los datos personales durante los siguientes plazos:
- El periodo establecido por la ley
- El período necesario para cumplir con las obligaciones operativas
Los datos personales serán conservados mientras sea necesarios para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, de forma que, una vez cumplida la finalidad los datos serán cancelados.
Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las AAPP, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.
¿Con quién compartimos los datos personales?
Por regla general, la web no procede a la cesión o comunicación de sus datos a terceras entidades, salvo las requeridas legalmente.
No obstante, en caso de que fuera necesario, dichas cesiones o comunicaciones de datos se informan al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de datos personales.
¿Se realizan transferencias internacionales?
Le informamos que, con carácter general, no se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que se produjera una transferencia de datos fuera del EEE, la web dispondrá de las garantías adecuadas para realizar dicha transferencia, en virtud de los requerimientos que establece el RGPD.
¿Cuáles podrían ser las consecuencias de no facilitar la información?
Los datos solicitados en los campos establecidos o los proporcionados en los documentos o medios dónde se presta la información son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.
Los servicios de nuestras Plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor.
Para evitar el uso de nuestros servicios por menores de edad, tratamos de verificar la edad de nuestros usuarios cuando formalizan su registro.
¿Qué derechos puedes ejercer?
Según la normativa europea los derechos que le asisten son los siguientes:
- Acceso: derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
- Oposición: derecho a oponerse a un determinado tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
- Decisiones individuales automatizadas: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar
- Limitación: derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos, según lo establecido en la normativa aplicable.
- Supresión u Olvido: derecho a supresión de los datos personales del interesado, según lo establecido en la normativa aplicable.
- Portabilidad: derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro a otro responsable.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Los interesados podrán ejercitar los derechos indicados. El solicitante puede ejercer sus derechos a través de los siguientes medios:
- Email a info@daxmarcompany.com aportando documentación que acredite la identidad del solicitante (copia del anverso del Documento Nacional de Identidad, o equivalente) indicando en la línea de Asunto el derecho que desea ejercitar.
- En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
Desde la web ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos. No obstante, le informamos que en caso de que el interesado entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
La web atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y teniendo en cuenta los plazos previstos en la normativa en materia de protección de datos.
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas por la web son aquellas requeridas, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
En este sentido, la web teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y las libertades de las personas físicas, tiene establecidas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al riesgo existente.
Cambios en esta Política de Privacidad
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.